Politique de Confidentialité

Bienvenue sur notre site !

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations. En naviguant sur notre site, vous acceptez les pratiques décrites ici.

1. Qui sommes-nous ?

Notre site web www.maisonfreto.com est exploité par la Maison Frèto, une entreprise spécialisée dans la vente de glaces artisanales et autres délices gourmands. Nous sommes enregistrés sous le numéro 90817375000013 et notre siège social se situe au 22 B Quai Rouget de l’Isle, 84800 L’Isle sur la Sorgue.

2. Données que nous collectons.

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site :

  • Informations fournies directement : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison.
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé.
  • Informations sur la navigation : Pages consultées, durée de la visite, actions effectuées (par exemple, ajout au panier).
  • Données liées aux cookies : Voir la section sur les cookies pour plus de détails.

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données pour :

  • Gérer vos commandes : Traitement, expédition et suivi de vos achats.
  • Personnaliser votre expérience : Suggestions de produits en fonction de vos préférences.
  • Améliorer notre site : Analyse des statistiques pour optimiser notre contenu et nos services.
  • Vous tenir informé(e) : Envoi de newsletters (si vous y avez consenti) et d’offres promotionnelles.
  • Sécuriser nos services : Prévention des fraudes et protection de vos données.

4. Partage de vos données.

Nous ne partageons jamais vos données sans raison légitime. Cependant, elles peuvent être transmises à :

  • Prestataires de services : Transporteurs, services de paiement, hébergeurs de données.
  • Autorités légales : Si la loi nous y oblige.

Ces partenaires sont soumis à des obligations strictes en matière de confidentialité et de sécurité des données.

5. Vos droits.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Accès : Vous pouvez demander un accès à vos données personnelles.
  • Rectification : Vous pouvez demander la correction de données incorrectes.
  • Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données (dans la limite de nos obligations légales).
  • Opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
  • Portabilité : Vous pouvez demander un transfert de vos données vers un autre prestataire.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@maisonfreto.com

6. Cookies.

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à améliorer votre expérience sur notre site. Voici comment nous les utilisons :

  • Essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (panier, paiement).
  • Statistiques : Analyse de la navigation pour optimiser nos services.
  • Marketing : Publicités personnalisées.

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière des cookies ou les paramètres de votre navigateur.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données :

  • Commandes : Pendant 5 ans pour des raisons légales.
  • Marketing : Jusqu’à votre désinscription ou 3 ans après votre dernière interaction.
  • Cookies : Selon leur durée définie (voir notre politique de cookies).

8. Sécurité des données

Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données :

  • Utilisation du protocole HTTPS pour sécuriser les échanges.
  • Serveurs protégés et régulièrement mis à jour.
  • Accès restreint aux données à nos seuls collaborateurs habilités.

9. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales ou nos pratiques internes. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

10. Contact

Pour toute question ou demande liée à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

11. Autorité compétente

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez contacter la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :